Kebijakan Pengembalian Dana
- Anda memiliki waktu 10 hari sejak tanggal pembelian untuk menerbitkan formulir permintaan pengembalian & pengembalian dana. Setelah 10 hari dari tanggal pembelian awal, Anda tidak akan memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
- Jika produk rusak atau tidak seperti yang dijelaskan dalam deskripsi produk kami, kami akan mengatur untuk mengirimkannya kembali kepada kami & kami akan mengembalikan uang Anda atau mengirimkan pengganti – pilihan Anda.
- Jika kami mengirim barang yang salah, kami akan mengirim ulang pesanan Anda yang benar tanpa pertanyaan, dan kami akan mengatur untuk mengirimkannya kembali kepada kami.
- Pengembalian dana tidak berlaku untuk penyalahgunaan atau kasus pengabaian yang ekstrem.
- Kami tidak mengembalikan uang untuk waktu pengiriman yang lama. Silakan merujuk ke Kebijakan Pengiriman kami untuk informasi lebih lanjut tentang waktu Pengiriman.
Bagaimana cara mengirimkan permintaan pengembalian dana dari akun Anda?
01
Buka 'Akun Saya'
Akun Saya dapat ditemukan dari menu utama
02
Pergi ke 'Order'
Buka Order dari menu sebelah kiri dasbor Akun Saya
03
'View' Lihat Pesanan
Lihat pesanan pengembalian dana yang Anda inginkan
04
'Refund' Minta Pengembalian Dana
Klik tombol 'Refund'.
KAMI SIAP MEMBANTU ANDA
Meminta pengembalian dana tanpa akun
Jika Anda membeli produk sebagai tamu, dan Anda ingin mendapatkan pengembalian dana, Kami siap membantu Anda!
Silakan kirim email kepada kami ke hello@weaam.co dengan detail berikut:
Namamu
Nama Anda saat Anda memasukkannya di halaman checkout saat membeli produk
Nomor pesanan
Sertakan nomor pesanan yang dikirim melalui email kepada Anda saat pembelian selesai.
Alasan pengembalian dana
Harap tambahkan alasan permintaan pengembalian dana, yaitu produk rusak, atau produk tidak sesuai dengan deskripsi.
Gambaran
Terakhir, Dukung alasan pengembalian dana dengan gambar produk, yang menunjukkan alasan permintaan pengembalian dana.
- Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyetujui permintaan pengembalian dana?
Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda, kami akan memverifikasi permintaan Anda dan memproses pengembalian dana Anda jika berlaku.
- Kapan Anda akan menerima pengembalian dana?
Pengembalian dana memakan waktu antara 5 dan 10 hari kerja setelah persetujuan.
- Di mana Anda akan menerima pengembalian dana?
Itu tergantung pada metode pembayaran yang digunakan, uang Anda akan dikembalikan dengan metode yang sama dengan yang Anda bayarkan untuk itu.